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AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle von uns angenommenen Aufträge gelten die nachfolgenden Geschäftsbedingungen. Abwehrklauseln in fremden AGB´s oder Zusätze in fremden AGB's haben eine Gültigkeit! Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite „www.der-kleine-messerladen.de“ einsehbaren Geschäftsbedingungen.

Stand: 3. November 2017

§1 Bestellungen

Folgende Bestellmöglichkeiten können genutzt werden:

1) Absenden einer Bestellung aus dem Internetshop.
2) formlos per email (z.B. für besondere Zuschnitte von Halbzeugen)
2) schriftlich per Post an die im Impressum angezeigte Anschrift
3) telefonisch (02631/9694363 oder Mobil: 0174/5161607)
4) Fax (02631/9694364)

Wir bitten darum unsere AGB's vor der Bestellung sorgfältig zu lesen!
Mit Aufgabe einer Bestellung in jedweder Form gelten unsere AGB’s als akzeptiert.

§2 Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt unter Anerkennung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen, durch die Auslieferungsbestätigung, der Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung der bestellten Waren zustande.

Beschwerdeverfahren

Ab dem 09.01.2016 gilt die neue EU-Verordnung (Nr. 524/2013) bezüglich der Online-Schlichtung von Streitigkeiten bei Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen.

Die Europäische Kommission stellt diesbezüglich eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über den folgenden Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

Unsere Emailadresse: info@der-kleine-messerladen.de

§3 Verfügbarkeitsvorbehalt

Sollten wir nach Vertragsabschluss feststellen dass die Ware nicht verfügbar ist oder aus anderen Gründen nicht geliefert werden kann, können wir eine gleich- oder höherwertige Ware liefern oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen bezüglich dieses Vorganges werden umgehend dem Kunden zurückerstattet. Zwischenverkauf bleibt vorbehalten.

Im Shop zeigt ein farbiger Indikator die Verfügbarkeit für jeden Artikel mit Kommentar an. Da der aktuelle Bestand nicht immer zeitnah verwaltet werden kann, sind diese Angaben ohne Gewähr.

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§4 Unverbindlichkeit der Angebote

Die auf unseren Internetseiten abgebildeten Angebote verstehen sich ausdrücklich als unverbindlich! Produktvariationen und technische Änderungen behalten wir uns vor.
Wir weisen darauf hin, dass Aufgrund der Lichtverhältnisse bei der Produktfotografie und unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen es dazu kommen kann, dass die Farbe
des Produktes nicht authentisch wiedergegeben wird.

§5 Versand

Wir liefern normalerweise per Paketdienst an die angegebene Bestelleradresse oder Packstation, behalten uns aber vor, abhängig von der Lieferung eine alternative Versandart. (z.B. Spedition, Post) zu wählen. Sollte eine Abweichung von der gewünschten Versandart nötig werden, wird der Kunde vor dem Versand informiert.

Lieferzeit Paketdienst: 3-5 Werktage
Lieferzeit Spedition: 5-8 Werktage

Sendungen an Postfächer ist nicht möglich.

Wir liefern im Normalfall nur an Endverbraucher ( im Sinne von privater Einkäufer) und nur in den für Endverbraucher üblichen Kleinmengen.
Interessierte gewerbliche Wiederverkäufer bitte gesondert -> Kontakt aufnehmen

§6 Mindestbestellwert

Ein Mindestbestellwert besteht nicht.

§7 Kundenspezifische Aufträge

Wir fertigen auch nach Kundenwunsch. Für diese Aufträge gilt:

Sie senden uns eine Anfrage (auch gerne per Telefon oder Fax) mit Ihren Wünschen (Form, Materialien, evtl. Skizze) zu. Nach Zugang dieser Anfrage erstellen wir ein Angebot für die Herstellung für Sie. Mit Zugang der Bestellung unserem Hause kommt der Vertrag zustande und der Kunde erklärt sich mit der Aufnahme der Arbeiten einverstanden.

Wird die angeforderte Leistung nach Aufnahme der Arbeiten storniert, so werden die bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Arbeitsstunden in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns vor, vor Aufnahme der Arbeiten, eine Anzahlung zu verlangen. Diese wird dann mit der abschließenden Zahlung verrechnet.
Neue Aufträge werden von uns nur ausgeführt, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen an den gleichen Kunden bereits bezahlt worden sind.

Lieferzeiten für kundenspezifische Aufträge sind von dem Aufwand der auszuführenden Arbeiten abhängig. Wir sind bemüht, Kundenaufträge so sorgfältig wie möglich auszuführen. Das braucht seine Zeit. Ungefähre Lieferzeiten können dem Angebot entnommen werden.

Kundenspezifisch angefertigte Artikel sind von der Rücknahme ausgenommen. Manche Materialien sind selten oder nicht immer zu beschaffen (z.B. fossile Griffmaterialien), deshalb gibt keinen generellen Anspruch auf die Verwendung von speziellen Materialien.

Wir übernehmen die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf Fertigungs- und Materialfehler und behalten uns vor, den Gegenstand bei Fehlern zu reparieren bzw. nachzubessern.
Die Reparatur erfolgt in der Regel erst nach Zusendung des defekten Artikels.

Beschädigungen aufgrund unsachgemäßer Handhabung und/oder Vorsatz sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Die Rücksendung nach erfolgter Reparatur, sofern diese innerhalb der Gewährleistung liegt, erfolgt versandkostenfrei.

Wir stellen keine verbotenen Hieb- und Stichwaffen im Sinne des dt. Waffengesetzes her.
Entsprechende Aufträge werden nicht angenommen.


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§8 Gutscheine

Für die von uns angebotenen Warengutscheine gelten für unser gesamtes Sortiment und können auch bei der Anfertigung eines unserer handgefertigten Messer verrechnet werden.

Jeder Gutschein ist mit einer kodierten Nummer versehen. Beim Einlösen muss diese auf jeden Fall in der Rubrik "Ihre Nachricht an uns" des Bestelldialogs mit angegeben werden, um den Käufer und den Warenwert zu identifizieren und Missbrauch auszuschliessen. Ohne Angabe der Nummer wird die Bestellung nicht bearbeitet. Bei der Einlösung mehrerer Gutscheine, ist die Nummer jedes Gutscheins durch Satzzeichen getrennt anzugeben, der eingelöst werden soll.

Nach der Abwicklung der Bestellung mit der entsprechenden Nummer, ist der Gutschein entwertet.

Liegt der Wert der Bestellung unter der des Gutscheins, so behalten wir uns vor, den Restwert dem Kunden in unserer Auftragsverwaltung gutzuschreiben und bei einer weiteren Bestellung zu verrechnen oder einen neuen Gutschein mit dem entsprechenden Warenwert auszustellen. Eine Auszahlung von Beträgen nehmen wir nur ausnahmsweise aus Kulanzgründen bei geringen Beträgen vor.

Eine komplette Auszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich

Gültigkeit:
Der Gutschein ist ab dem abgelaufenen Monat des aufgedrucken Ausstellungsdatums 2 Jahre lang gültig, danach verfällt er.

Wichtig: Achten Sie gut auf Ihren Gutschein!
Auch wenn der Gutschein personalisiert ist, sind wir verpflichtet jedem, der im Besitz des Gutscheins ist, bzw. mit der Nummer des Gutscheins bestellt, die entsprechende Leistung zu erbringen.

Wenn sie Fragen dazu haben, schreiben Sie uns einfach eine Email oder rufen Sie uns unter der im Impressum genannten Telefonnummer an.

§9 Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich ausgeliefert. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Zeiten von der Materialverfügbarkeit, Lieferfristen unserer Lieferanten und Schnelligkeit des Versandunternehmens abhängig sind. Deshalb sind Lieferfristen unverbindlich.
Samstags, sonntags und an Feiertagen können wir nicht ausliefern!

Neue Bestellungen werden von uns nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen an den gleichen Kunden bereits bezahlt worden sind. Für Übermittlungsfehler können wir keine Haftung übernehmen.

Lieferzeiten für kundenspezifische Aufträge sind von dem Aufwand der auszuführenden Arbeiten und der Werkstattauslastung abhängig. Wir sind bemüht, den Kundenauftrag so sorgfältig wie möglich auszuführen. Das braucht seine Zeit.

§10 Bezahlung

Per Vorkasse:
Sie erhalten von uns eine Rechnung über die bestellten Artikel oder den erteilten Auftrag, überweisen uns den Rechnungsbetrag und nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto wird die Bestellung umgehend versand.
Es werden für diese Zahlungsart keine zusätzlichen Kosten erhoben.

PayPal:
Wir akzeptieren Zahlungen via PayPal ab einem Bestellwert von 15 Euro.
Es werden für diese Zahlungsart keine zusätzlichen Kosten erhoben.

Per Rechnung:
nach Absprache. Auslandssendungen werden grundsätzlich nur versand,wenn die Rechnungssumme vollständig beglichen ist.


Anzahlung:
Wir behalten uns vor, eine Anzahlung von bis zu 50% des Auftragswertes für Materialeinkauf (z.B. bei Schleifmaschinen) zu verlangen.
Im Einzelfall können abweichende Regelungen vereinbart sein.
Die Zahlungskonditionen können dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung entnommen werden. Geleistete Anzahlung werden bei der Rechnungserstellung verrechnet.

Zahlungsverzug:
Bei Zahlungsverzug wird nach angemessener Frist die Zahlung angemahnt. Mit der zweiten Mahnung erheben wir eine Mahngebühr zusätzlich zum Rechnungsbetrag. Erfolgt nach zweimaliger Mahnung keine Zahlung wird der Vorgang an ein Inkassobüro übergeben. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Kunde.

Transfergebühren:
Transfer- und Buchungsgebühren der Zahlung, sind vom Besteller zu tragen. Wir behalten uns vor, die Erstattung der Gebühren zu verlangen oder die betreffende Bestellung zu stornieren.


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

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Transfergebühren

Transfer- und Buchungsgebühren der Zahlung sind vom Besteller zu tragen. Wir behalten uns vor, die Erstattung der Gebühren zu verlangen oder die betreffende Bestellung zu stornieren.

§11 Versandkosten

Die Versandkostenkosten gehen zu Lasten des Kunden. In der Bestellung werden die Versand- oder Frachtkosten vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.
Diese variieren nach Versandart, Gewicht und dem Land in das geliefert werden soll. Die Bestellung kann bis zum Klicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" jederzeit abgebrochen werden.

Wir versenden, unabhängig vom Bestellwert, nur mit versichertem Versand (ab 7,00 Euro)

Bei Nachnahmesendung fällt die zusätzlich zum normalen Porto erhobene Nachnahme- und Zustellgebühr an. Diese ist vom Besteller zu entrichten. Der Bestelldialog enthält einen entsprechenden Hinweis.

Der Versand per Spedition oder Sonderbestellungen wird gesondert abgerechnet. Wir behalten uns die Wahl des Versandunternehmens vor.

§12 ergänzende Regelungen

Wir führen keine verbotenen Hieb- und Stichwaffen im Sinne des dt. Waffengesetzes und stellen auch keine solchen her. Wir behalten uns vor, beim Verkauf von Artikeln, die unter die entsprechenden gesetzlichen Regelungen fallen, einen gültigem Altersnachweis (Kopie des Personalausweises oder Reisepasses) zu verlangen.

§13 Widerruf

Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Im Falle einer mehrteiligen Sendung gilt dabei das Datum der Inbesitznahme der letzten Teillieferung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns:

Der kleine Messerladen
Uwe Dostert
Allensteiner Str. 45
D-56566 Neuwied

Tel.: 02631/9694363
Fax.: 02631/9694364
Mobil: 0174/5161607
email: info@der-kleine-messerladen.de

mittels Postbrief, Fax, Telefon oder email eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu, den von uns zur Verfügung gestellten Mustervordruck verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei und eingegangen ist. Hier von ausgenommen sind zusätzliche Kosten für Lieferungen für die Sie eine andere Art, als die von uns angebotene, kostengünstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei den, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nach dem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns:

Der kleine Messerladen
Uwe Dostert
Allensteiner Str. 45
D-56566 Neuwied

Tel.: 02631/9694363
Fax.: 02631/9694364
Mobil: 0174/5161607

email: info@der-kleine-messerladen.de

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese fallen nicht höher aus, als die, in der ursprünglichen Bestellung, ausgewiesenen. Im Falle von Speditionsversand lassen wir bereits gelieferte Ware durch unser Transportunternehmen zu unseren Lasten abholen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften, und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass eine vereinbarte Dienstleistung (z.B. Konstruktionsauftrag) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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§14 Gewährleistung und Haftung

Wir gewähren 24 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler ab Kaufdatum auf die bei uns erworbene Ware! Ausgenommen hiervon sind von uns gebraucht verkaufte Gegenstände.
Weitergehende Ansprüche des Bestellers gleich aus welchen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden die durch die unsachgemäße Handhabung
unserer Artikel entstanden ist. Wir haften nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind! Wir haften nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung und/oder Verarbeitung der gelieferten Waren entstehen können. Wir haften nicht für die Erreichbarkeit und Funktion des Internetshops. Wir haften nicht für Daten- und Übermittlungsfehler. Trotz sorgfältiger Überprüfung haften wir nicht für Fehlerfreiheit der Produktinformationen und Preisangaben.

Bitte beachten Sie, dass Abbildungen von der reellen Farbgebung abweichen können. Wir haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits.

§15 Reparaturen

Sollte eines Ihrer bei uns erstandenen Gegenstände trotzdem einmal defekt sein, gehen, so besteht eventuell die Möglichkeit, den Schaden bei uns zu beheben. Wir leiten das Produkt auch gerne zur Reparatur an den Hersteller oder Lieferanten weiter falls erforderlich. Bitte informieren Sie und kurz, wir beraten Sie gerne.

Wir behalten uns vor die Reparatur kostenpflichtig auszuführen, wenn sie nicht unter die in §14 genannten Bedingungen fällt.

§16 Transport

Bitte achten Sie auf Unversehrtheit der Lieferung! Ware noch im Beisein des Zustellers auf Schäden kontrollieren und diese dann dem Fahrer anzeigen und quittieren lassen. Die Lieferung nur unter Vorbehalt annehmen, ggf. Annahme verweigern. Bilder der Schäden machen.

Wichtig:
Spätere Meldungen können nicht reklamiert werden. Resultierende Nacharbeiten/Reparaturen sind dann kostenpflichtig!

§17 Preise

Mit Erscheinen einer Preisaktualisierung im Internet-Shop werden alle alten Preisauszeichnungen ungültig und es gelten die neuen Preise. Die Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.

Irrtümer, Preis- und Produktveränderungen behalten wir uns vor.

§18 Quittungen

Bewahren Sie die Rechnungen, auch die, die Ihnen mit der Lieferung zugehen, bitte auf!
Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherung wichtig.

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§19 Datenschutz

Ihre Daten werden bei uns im Sinne des Datenschutzes nur für die Abwicklung Ihres Einkaufes und zu Nachweiszwecken gespeichert. Sollten Sie nicht wünschen, dass Ihre Daten elektronisch gespeichert werden, so teilen Sie uns das bitte mit. Natürlich erteilen wir Ihnen jederzeit Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

Es werden von uns keinerlei Daten über unsere Kunden oder Informationen über deren Kaufverhalten an Dritte weitergegeben.

§20 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Handelsrecht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§21 Gerichtsstand

Der Gerichtstand ist Neuwied.

§22 Abweichungen

Abweichungen von diesen AGB´s sind nur durch schriftliche Anerkennung unsererseits wirksam.

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§23 Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen rechtsunwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.

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Nachdruck und Vervielfältigung, auch auszugsweise, in jedweder Form, bedarf der schriftlichen Genehmigung von www.der-kleine-messerladen.de!

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